Comment porter plainte contre Lufthansa ?

Si vous n'êtes pas satisfait des services de cette compagnie aérienne que vous avez reçu pendant le vol ou si votre bagage n'arrive pas , ou si vous avez reçu votre bagage endommagé ou si cette compagnie aérienne annule votre billet alors vous pouvez déposer la plainte contre Lufthansa. Lisez cette page à la fin pour savoir la réponse à cette question Comment porter plainte contre Lufthansa ? comme nous écrivons un article sur cette topique au brièvement pour aider les clients qui voudraient déposer plainte.

Les modes en utilisant vous pouvez porter la plainte sont mentionnés ci dessous:

Par le formulaire de réclamation:

Vous pouvez faire la plainte sur votre concernant de sujet en remplissant le formulaire de réclamations. Le service clientèle est toujours là pour aider les clients et pour donner des solutions. Vous pouvez demander la solution.

La procédure de remplir la formulaire de contact est expliqué ci dessous:

Tout d'abord, visiter le site officiel de cette compagnie aérienne.
Cliquez sur le bouton de “nous contacter” sur la page officielle.
Défilez votre écran jusqu'à la fin vous verrez le formulaire de réclamation.
Mentionnez vos détails personnels et votre adresse de mail.
Mettez vos informations de réservations tels que le numéro de réservation et le nom de famille.
Si vous voulez déposer la plainte contre le bagage alors, il faut mentionner l'étiquette de bagage.
Enfin appuyez sur le bouton de soumission
Votre formulaire sera envoyé sur l'adresse de mail à cette compagnie aérienne.
Si cette compagnie aérienne trouve que vous serez indemnisé alors vous obtiendrez la compensation selon votre perte.

Par appel téléphonique:

Vous pouvez faire la Réclamation Lufthansa appel téléphonique aussi. Cette compagnie aérienne est disponible pour aider à écouter les requêtes et donner des suggestions. Vous pouvez déposer les plaintes entre 8h à 22h dû à n'importe quel jour. Le coût d'appel est de 0.21 € par minute, cette compagnie aérienne vous charge certains montant également. Vous êtes tenus de recueillir le numéro de téléphone en vous rendant sur le site officiel de cette compagnie aérienne. Vous trouverez le numéro de téléphone en suivant les étapes ci dessous:

La procédure de obtenir le numéro de téléphone est expliqué ci dessous:

Accedez par le site officiel de Lufthansa.

Cliquez sur le bouton "nous- contacter”.

Vous verrez un numéro de téléphone recueillir le numéro selon votre région/pays.

Une fois que votre appel est connecté au représentant, vous pouvez décrire votre sujet et déposer la réclamation.

Le service clientèle vous donne la suggestion/la solution tout de suite.

Par le chat en direct:

C'est un autre moyen de faire la réclamation. Vous pouvez utiliser l'option de chat en ligne pour votre sujet de demande. Le représentant est prêt 24*7 pour aider les clients. La procédure de faire la plaintes sur le chat en ligne est expliqué ci dessous:

Aller sur le site officiel de cette compagnie aérienne.
Cliquez sur le bouton de nous contacter
Appuyez sur l'icône de chat qui est visible sur la page d'accueil.
Immédiatement, vous rejoignez le représentant et déposez la plainte en décrivant votre requête.
Vous voulez aussi demander comment se faire indemniser Lufthansa au représentant et ils vous donne le repose l'instant.

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Comment puis je porter plainte contre Lufthansa?

Si votre vol a été retardé, annulé ou si vous n'avez pas pu obtenir le remboursement ou si vous n'avez pas obtenu les services à bord pour lesquels vous avez payé et que vous voulez maintenant déposer une plainte auprès de Lufthansa Aérienne, vous devez vous demander comment déposer une plainte contre Lufthansa ? Alors vous pouvez lire l'article ci-dessous,Il existe plusieurs façons de porter plainte contre Lufthansa.

Façons de déposer la plainte à lufthansa Aérienne

Si vous n'avez pas apprécié le service de Lufthansa Aérienne, vous pouvez déposer une plainte par téléphone, par e-mail ou en remplissant le formulaire de contact. Toutes ces méthodes sont mentionnées ci-dessous, étape par étape, et vous permettent de déposer facilement une plainte auprès de Aerienne.

Déposer une plainte via le formulaire de contact

Tout d'abord, vous devez visiter le site officiel de Lufthansa Aérienne.
Ouvrez la section d'aide et de contact.
Vous y trouverez la section du formulaire de feedback et de plainte, cliquez dessus.
Sélectionnez le sujet pour lequel vous souhaitez déposer une plainte.
Sur la page suivante, vous obtiendrez un formulaire sur lequel vous devrez d'abord indiquer les informations sur le vol, le numéro de référence de la réservation, puis les coordonnées de contact telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la ville, le pays et enfin, vous pourrez joindre les documents.
Une fois que vous avez rempli le formulaire avec vos informations, soumettez-le.
Le service clientèle de Lufthansa vous répondra dans un délai de quelques jours et vous fournira des solutions ou des informations concernant votre plainte.

Déposer une plainte auprès de Lufthansa par téléphone

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de Lufthansa Aérienne par téléphone, c'est l'un des moyens les plus rapides d'entrer en contact avec l'Aérienne. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées.

Tout d'abord, vous devez visiter le site officiel de Lufthansa Aérienne.
Ensuite, vous avez besoin d’ouvrir la section "contactez-nous".
Sélectionnez le nom de votre pays ou région et vous obtiendrez le numéro de téléphone correspondant.
Composez le numéro de téléphone +33 170 48 91 68 qui est disponible de 8h30 à 23h00 tous les sept jours.
Choisissez votre langue préférée en appuyant sur la touche 5.
Ensuite, faites la demande de communication avec le représentant en direct en appuyant sur 6.
Dans la seconde qui suit, vous serez mis en relation avec un représentant en direct. Vous pourrez alors fournir les détails de votre réservation et déposer votre plainte.
Le représentant traitera votre plainte instantanément et vous fournira des informations à ce sujet.

Déposer une plainte par e-mail

Vous pouvez également utiliser l'adresse e-mail de Lufthansa Aérienne pour déposer une plainte. Il vous suffit d'ouvrir le site officiel de Aerienne et d'ouvrir la section aide et contact. Vous obtiendrez alors l'adresse e-mail d'Aérienne et vous pourrez composer un e-mail et écrire vos plaintes, fournir vos informations de vol ou vous pouvez également joindre des documents et les envoyer à Aerienne. Le service clientèle de Lufthansa Aérienne vous répondra dans les 4 à 5 jours et vous fournira des solutions.

Maintenant, vous ne rencontrerez plus aucune difficulté sur Comment porter plainte contre Lufthansa ? L'article ci-dessus mentionne les différentes façons de faire la plainte a Lufthansa Aérienne.