Combien de temps faut-il à Ryanair pour répondre à une plainte ?

Comment puis-je déposer une plainte auprès de ryanair ?


Vous avez pris un vol Ryanair, si vous avez rencontré des problèmes liés aux bagages, au remboursement, au retard et à l'annulation du vol, vous pouvez faire une réclamation auprès de Ryanair. Si vous souhaitez savoir comment vous plaindre à Ryanair ? Si vous souhaitez savoir comment déposer une plainte, vous devez consulter les informations ci-dessous. Il existe plusieurs moyens de déposer une plainte auprès de Ryanair.Avec un certain temps, la compagnie aérienne reviendra vers vous et résoudra votre plainte. 

Quels sont les moyens de déposer une plainte auprès de Ryanair ?

Pour déposer une plainte auprès de Ryanair, vous pouvez utiliser différentes méthodes. Vous pouvez remplir le formulaire de plainte disponible sur le site officiel de Ryanair , composer l’email et vous pouvez également contacter le service clientèle de Ryanair. 

Remplir le formulaire de plainte en ligne

  • Vous devez d'abord visiter le site officiel de ryanair. 
  • Ensuite, vous devez ouvrir la section 'centre d'aide'.
  • Et cliquer sur la section de réclamation. 
  • Là, vous devez sélectionner le sujet pour lequel vous voulez faire la réclamation. 
  • Tapez sur votre option de réclamation, et vous obtiendrez le formulaire de réclamation sur la page suivante. 
  • Vous devez remplir le formulaire de réclamation avec vos informations telles que le numéro de réservation, le code de la compagnie aérienne, le nom et d'autres informations, puis le soumettre sur le site. 

Dans quelques jours, la compagnie aérienne vous contactera et résoudra votre plainte. 

Déposer la plainte par email

Si vous n'êtes pas en mesure de remplir le formulaire de plainte pour certaines raisons, vous pouvez également déposer votre plainte par Email. 

  • Dans un premier temps, vous devez ouvrir le site officiel de Ryanair. 
  • puis sélectionnez la section de contactez nous. 
  • Vous y trouverez l'adresse e-mail pour déposer votre plainte. 
  • Vous pouvez composer l'email et y inscrire votre plainte et l'envoyer à l'adresse email de Ryanair. 
  • Sous un certain temps, le service client va résoudre votre plainte. 

Déposer la plainte auprès de ryanair par le service clientèle 

  • Pour déposer une plainte, vous pouvez également contacter le service clientèle de Ryanair. Vous pouvez suivre les méthodes indiquées pour contacter le service clientèle.
  • Vous devez aller ouvrir le site officiel de ryanair.
  • Ensuite, vous devez sélectionner la section "contactez-nous". 
  • Pour obtenir le numéro de téléphone, vous devez d'abord sélectionner le pays ou la région. 
  • Une fois que vous obtenez le numéro de téléphone, composez-le instantanément.
  • Pour déposer une plainte, vous devez appuyer sur le 5. 
  • Quelques instants plus tard, vous serez connecté avec un représentant en direct de Ryanair.
  • Vous pourrez alors communiquer avec lui et déposer votre plainte. 

Combien de temps faut-il à Ryanair pour répondre à une plainte ?

Si vous avez déposé une plainte auprès de Ryanair pour une question quelconque sur le site officiel ou auprès du service clientèle, la compagnie aérienne vous répondra dans un délai de 7 à 10 jours en vous apportant une solution à votre plainte.  

Ce sont les moyens et les informations par lesquels vous pouvez obtenir la solution sur Comment vous plaindre à Ryanair ? Si vous rencontrez des problèmes pour déposer la plainte, vous pouvez contacter le support client de Ryanair.

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Combien de temps faut-il à Ryanair pour répondre à une plainte ?

Combien de temps faut-il à Ryanair pour répondre à une plainte ?

Combien de temps faut-il à Ryanair pour répondre à une plainte ?

Il faut prendre 10 jours ouvrables pour répondre à une plainte si vous avez utilisé le formulaire de réclamation. Vous pouvez porter plainte en appelant le service clientèle de cette compagnie aerienne aussi bien que. Le service clientèle répond de votre problème tout de suite.

Via l'adresse postale : vous obtiendrez la réponse dans 15-20 jours ouvrable si vous envoyez votre lettre de réclamation via postale.  

Comment déposer une plainte contre Ryanair ?

Il existe plusieurs façons pour déposer une plainte contre ryanair. Si vous souffrez à n'importe quel type de problème relatif au vol, alors n'hésitez pas à porter plainte. Vous pouvez utiliser le formulaire de réclamations, envoyer une lettre via poste, ou faire un  appel sur ce numéro de téléphone +44 1279358395 . Vous obtiendrez la réponse sûrement. Ci-dessous sur cette page vous trouverez la procédure de faire la plainte. 

Via le formulaire de réclamation : 

Le service clientèle de cette compagnie aerienne fournit le formulaire de réclamations pour les clients qui voulez faire la plainte contre ses services. Le service clientèle vous répond dans 10 jours sur votre adresse mail. Ce mode est considéré comme le plus efficace. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver le formulaire de réclamation.

  • Il faut accéder par ce site officiel https://www.ryanair.com de cette compagnie aérienne.
  • Cliquez sur le bouton de “centre d'aide" qui apparaît  au-dessous de la page officielle.
  • Puis, appuyez sur le bouton de “réclamation” et choisissez votre sujet pour porter plainte.
  • Ensuite, vous redirigez vers le formulaire de réclamation, vous êtes tenus de le remplir votre informations personnelles et décrire votre problème en détail.
  • Entrer votre adresse de mail et le soumettre.

Via l'adresse postale : 

Si vous ne voulez pas déposer la plainte en ligne alors vous pouvez egalement le faire en envoyant une lettre de mail poste. Il faut mentionner votre nom, les détails de réservation , les coordonnées et décrire votre problème en détail. Vous obtiendrez la réponse dans 15-20 jours ouvrables. L'adresse de postale mentionnée ci dessous: 

Ryanair Customer Service Department

PO Box 11451

Swords

Co. Dublin, Ireland.

Via le courriel électronique: 

Si vous voulez avoir la réponse dans 3-4 jours, envoyez une mail sur cette adresse customerqueries@ryanair.com. Le service clientèle de cette compagnie aerienne est toujours prêt pour effacer des requêtes et pour donner des solutions.

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